Leni Alston Mendesak Publik untuk Memprioritaskan Hubungan Kemanusiaan dalam Keputusan Perawatan Lansia

Las Vegas, Nevada 5 Agustus 2025 – Saat AS menghadapi tantangan yang berkembang dalam perawatan lansia, pemasar layanan kesehatan yang berbasis di Las Vegas, Leni Alston, menyuarakan isu krusial yang sering terabaikan: kebutuhan akan hubungan manusia dan kasih sayang dalam keputusan penempatan layanan kesehatan.

“Terlalu sering, keluarga terburu-buru memilih panti jompo berdasarkan ketersediaan atau tekanan,” kata Alston. “Tapi ini bukan tentang mengisi tempat tidur—ini tentang hidup seseorang, kenyamanan mereka, martabat mereka.”

Dengan lebih dari 1,3 juta warga Amerika yang tinggal di panti jompo atau fasilitas assisted living dan hampir 10.000 orang yang menginjak usia 65 tahun setiap hari di AS, Alston mengatakan sistem tersebut berisiko menjadi lebih mekanis daripada penuh perhatian. “Kita bergerak menuju otomatisasi, efisiensi, dan kecepatan,” jelasnya. “Tapi itu tidak bisa menggantikan kepercayaan. Dan seharusnya tidak pernah.”

Alston menganjurkan lebih banyak transparansi, komunikasi yang lebih baik antara keluarga dan fasilitas, dan fokus yang lebih kuat pada empati dalam proses penempatan. Berdasarkan pengalamannya sendiri sebagai pemasar layanan kesehatan independen, ia menekankan bahwa mendengarkan seringkali merupakan alat yang paling ampuh.

“Saya pernah menempatkan seseorang di tempat yang tampaknya merupakan rumah kelompok yang sempurna di atas kertas,” kenangnya. “Tapi kecocokannya tidak tepat. Keluarga itu kecewa, dan saya harus bertanggung jawab. Momen itu mengubah segalanya bagi saya.”

Sebagai tanggapan, dia merombak pendekatannya—memperketat proses pemeriksaan, lebih sering memeriksa keluarga, dan menindaklanjuti jauh setelah penempatan dilakukan. “Itu mengajari saya bahwa akuntabilitas adalah bagian dari empati,” katanya.

Alston juga menarik perhatian pada beban emosional yang ditanggung oleh keluarga pengasuh. “Mereka takut. Mereka lelah. Mereka membutuhkan seseorang yang akan melambat, mendengarkan, dan berjalan bersama mereka—bukan hanya menyerahkan daftar penyedia layanan,” katanya.

Ketika tidak bekerja, Alston melanjutkan layanannya dengan mengantarkan makanan, bahan makanan, dan pakaian ke fasilitas hunian mandiri di area Las Vegas. Dia mengatakan tindakan hadir—di luar jam kerja—membangun kepercayaan masyarakat dan mengingatkannya mengapa dia memulai di bidang ini.

Angka di Balik Krisis

• Pada tahun 2030, lebih dari 20% populasi AS akan berusia 65 tahun atau lebih.
• 90% lansia mengatakan mereka ingin menua di tempat tinggal mereka, tetapi banyak yang masih membutuhkan perawatan transisional.
• Sebuah studi tahun 2022 oleh AARP menemukan bahwa 40% keluarga menyesali cara mereka memilih fasilitas perawatan—terutama mengutip kurangnya informasi, tenggat waktu yang terburu-buru, dan layanan yang tidak personal.

Alston tidak meminta donasi atau tanda tangan—hanya tindakan. Tindakan yang penuh perhatian dan personal.

“Jika Anda seorang pengasuh, luangkan waktu dan tanyakan pada diri Anda: ‘Apakah ini tempat yang tepat untuk orang yang saya cintai secara emosional—bukan hanya secara logistik?'” katanya. “Jika Anda seorang penyedia layanan, tanyakan: ‘Apakah kita meluangkan waktu untuk mendengarkan setiap keluarga yang datang?’ Dan jika Anda berkecimpung di bidang ini—pemasaran, pekerjaan sosial, penerimaan—tanyakan pada diri Anda: ‘Apakah kita memberi ruang untuk kepercayaan, atau kita hanya mengejar angka?'”

Saran Alston untuk orang lain di bidang pemasaran layanan kesehatan:
“Jangan terburu-buru. Pimpin dengan empati. Bertanggung jawablah. Dan selalu, selalu utamakan orang di atas metrik.”

Untuk sumber daya, wawasan, atau untuk mempelajari lebih lanjut tentang pendekatan Leni Alston terhadap advokasi perawatan, kunjungi situs resminya.

Apa yang Bisa Anda Lakukan

• Luangkan waktu untuk meneliti fasilitas dengan mempertimbangkan kebutuhan emosional orang yang Anda cintai.
• Ajukan pertanyaan terbuka selama tur dan jangan puas dengan jawaban yang dangkal.
• Periksa secara teratur setelah penempatan—tindak lanjut kecil dapat membuat perbedaan besar.
• Menjadi sukarelawan atau berkontribusi pada rumah kelompok lokal dan komunitas hunian mandiri.
• Jika Anda bekerja di bidang ini, evaluasi praktik Anda—pelankan diri, dengarkan, dan bangun kepercayaan.

Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.

Sektor: Top Story, Daily News

SeaPRwire menyediakan distribusi siaran pers real-time untuk perusahaan dan lembaga, menjangkau lebih dari 6.500 toko media, 86.000 editor dan jurnalis, dan 3,5 juta desktop profesional di 90 negara. SeaPRwire mendukung distribusi siaran pers dalam bahasa Inggris, Korea, Jepang, Arab, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Vietnam, Thailand, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Prancis, Spanyol, Portugis dan bahasa lainnya.