Otomatisasi Proses Bisnis; Dibangun untuk Bertahan Lama, Dirancang untuk Melayani

Las Vegas, Nevada 10 Agustus 2025  – Ditulis oleh The Business Review Journal.

Saat itu adalah malam Juli yang hangat di Las Vegas ketika Larry Cohn akhirnya membiarkan dirinya bersantai. Dia menuangkan sedikit Scotch berkualitas, menarik napas, dan pergi ke pertandingan bisbol. Momen jeda itu jarang terjadi bagi seorang pria yang telah bekerja berjam-jam hari itu sebelum kebanyakan orang menghabiskan kopi mereka. Namun, itu menawarkan gambaran singkat tentang seseorang yang telah menghabiskan puluhan tahun membantu bisnis menemukan ketenangan dalam kekacauan mereka.

Larry adalah presiden dan pemilik Business Process Automation Company dan managing director Battle-Cohn IT Consultants, tetapi jabatan saja tidak menceritakan kisah tersebut. Dia telah menghabiskan lebih dari tiga puluh tahun menyederhanakan dunia transformasi digital yang rumit, terutama bagi perusahaan yang bahkan tidak menyadari betapa mereka membutuhkannya.

Karier yang Diukir dari Rasa Ingin Tahu dan Kegigihan

Jalan Larry menuju otomatisasi bisnis dimulai di tempat yang tidak terduga: menjual pemeliharaan untuk minikomputer Digital Equipment Corporation pada tahun 1980-an. Itu tidak glamor, tetapi itu memperkenalkannya pada titik-titik kesulitan operasional bisnis kecil dan menengah.

Pada tahun 1992, seorang klien setia mendekatinya dengan sebuah masalah. Mereka telah berinvestasi dalam sistem manajemen dokumen yang dengan cepat menjadi usang ketika vendornya bangkrut. Putus asa, mereka beralih ke Larry. “Saya tidak tahu apa-apa tentang sistem tanpa kertas pada saat itu,” katanya. Tetapi alih-alih pergi, Larry mengerjakan pekerjaan rumahnya, menemukan vendor baru, dan secara pribadi mengajak klien melalui demo. Hasilnya? Kontrak $50.000, dan pivot seumur hidup.

Sejak saat itu, ia membangun reputasinya bukan hanya sebagai ahli teknologi, tetapi sebagai pemecah masalah yang mendengarkan terlebih dahulu dan memperbaiki kemudian. Dia kemudian menjadi tenaga penjualan terbaik di perusahaannya selama sembilan dari sebelas tahun dia berada di sana.

Pada tahun 2001, Larry selesai menghasilkan uang untuk orang lain. Dengan rekening pensiun yang sederhana dan tidak banyak lagi, dia meluncurkan perusahaannya sendiri. Bisnis itu berevolusi menjadi Business Process Automation Company, dan telah berkembang pesat sejak saat itu.

Dari Kue hingga Kepatuhan

Jalannya tidak selalu mulus. Salah satu rintangan terbesar Larry adalah membantu klien melepaskan diri dari kebiasaan lama mereka. “Hal tersulit untuk diatasi adalah psikologi perubahan proses,” katanya.

Dia mengenang sebuah cerita dari proyek dengan Concordia University di Irvine, di mana seorang konselor menolak untuk menyerahkan kertas. “Dia bilang dia tidak bisa melakukan pekerjaannya tanpa kertas,” Larry tertawa. Solusi kreatifnya? Kirimkan file secara digital, tetapi berikan dia kue cokelat setiap hari dia tidak membuka salinan kertas. Akhirnya, dia berhenti meminta kertas. Kue-kue itu juga berhenti.

Pekerjaannya sering kali membahas tantangan yang lebih dalam seperti kepatuhan HIPAA dan keamanan informasi. “Kebanyakan perusahaan bahkan tidak memahami biaya penyimpanan kertas,” kata Larry. “Anda tidak dapat melindungi data pribadi di lemari arsip.”

Solusi Kustom, Bukan Perangkat Lunak Cetakan Kue

Saat ini, Larry memimpin tim kontraktor yang ramping dan sangat efisien yang mendukung segala sesuatu mulai dari akuntansi hingga implementasi TI yang kompleks. Bisnisnya bukan tentang mendorong perangkat lunak yang cocok untuk semua. “Saya tidak spesifik produk. Saya spesifik solusi,” katanya. “Banyak perusahaan adalah pengecer yang mencoba memasukkan Anda ke dalam produk mereka. Saya menemukan produk yang cocok untuk Anda.”

Business Process Automation Company melayani klien dari semua ukuran, dari toko dengan dua orang hingga organisasi yang memproses lebih dari seribu aplikasi per hari. Alat-alatnya termasuk formulir elektronik khusus, otomatisasi berbasis AI, dan bahkan produk pengeditan PDF yang kuat yang sendiri menghasilkan lebih dari $200.000 setiap tahun.

Operator dengan Hati

Suara Larry menjadi cerah ketika dia berbicara tentang kliennya. “Saya mendapatkan perasaan hangat dan menyenangkan membantu orang menjadi lebih efisien,” katanya. “Mereka menghemat uang, melayani pelanggan dengan lebih baik, dan mengurangi kebutuhan staf tanpa PHK.”

Dia tidak hanya membangun sistem; dia membangun kepercayaan. “Saya memiliki klien yang sudah dua puluh lima tahun. Anda tidak mempertahankan klien selama itu kecuali Anda melakukan sesuatu dengan benar.”

Dia juga membimbing pengusaha baru. “Jika saya pikir Anda memiliki ide bagus dan Anda serius, hubungi saya. Saya akan membantu, tanpa biaya.”

Las Vegas, Temui Tukang Reparasi Anda

Larry pindah ke Las Vegas Valley lima tahun lalu dan segera terlibat. Dia bertugas di Nevada Contractors Association, komite penggalangan dana untuk Junior Achievement, dan merupakan wajah yang sering terlihat di acara Kamar Dagang setempat. Salah satu klien terbesarnya berasal dari perkenalan lima belas detik di pertemuan kamar.

“Berada di komunitas sangat membantu,” katanya. “Ini bukan hanya tentang jaringan. Ini tentang membangun hubungan yang nyata.”

Warisan dalam Pembuatan

Pada usia tujuh puluh tahun, Larry tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Bahkan, dia bersiap untuk pertumbuhan. Dia baru-baru ini bermitra dengan platform pemasaran dan otomatisasi digital untuk merampingkan jangkauannya dan memiliki rencana untuk mewariskan obor kepada putranya dalam beberapa tahun. Tujuan jangka pendeknya? Mencapai angka satu juta dolar dalam penjualan bruto.

“Saya selalu mengatakan kepada orang-orang muda: Lakukan sesuatu yang Anda sukai. Jangan hanya mengambil pekerjaan.”

Bagi Larry, melakukan apa yang dia sukai tidak pernah tentang mengejar tren yang mencolok. Itu selalu tentang muncul, memecahkan masalah, dan meninggalkan hal-hal yang lebih baik daripada yang dia temukan.

Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi  atau jelajahi solusi keamanan sibernya di .

Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.

Sektor: Top Story, Daily News

SeaPRwire menyediakan distribusi siaran pers real-time untuk perusahaan dan lembaga, menjangkau lebih dari 6.500 toko media, 86.000 editor dan jurnalis, dan 3,5 juta desktop profesional di 90 negara. SeaPRwire mendukung distribusi siaran pers dalam bahasa Inggris, Korea, Jepang, Arab, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Vietnam, Thailand, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Prancis, Spanyol, Portugis dan bahasa lainnya.